夢幻快遞
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E-mail China.org.cn, August 30, 2013
夢幻快遞
范小青
有一天我送快遞到一個人家，收件人是個年輕的女孩，就是最熱衷網(wǎng)購的那種，從屋里出來，接了快件就向我要筆簽收，我提醒她說，先開箱看一下貨吧。
這可不是因為我有責(zé)任心，這是公司的規(guī)定，公司規(guī)定一定要讓收件人開箱后再簽收，否則后果一律由我們送貨人自負(fù)，我才不想負(fù)這么多的后果，所以我堅持要她先開箱后簽收。她似乎有些不耐煩，對我送來的貨物看起來也不怎么在乎，馬馬虎虎說，哎呀，不開了吧，我忙著呢。我說不行，不開箱不能簽收的，除非——她趕緊問我，除非什么？我說，除非你在單子上寫明。她又問要寫什么，我說，寫收件人自愿不開箱驗貨，與遞送員無關(guān)，一切后果自負(fù)等等，再簽上你的名字。她又嫌煩，說，哎喲，煩死人，要寫那么多字，算啦算啦，就打開來看看吧?？墒窍渥影煤車?yán)實，她又皺眉，又想馬虎過去。還好，我隨身帶著小刀子，將包扎箱子的膠帶劃開來。我這小刀子這是專門對付那些嫌麻煩的收件人的。他們會以沒有工具打開箱包為由，就強(qiáng)行直接簽收，馬虎了事。這種做法我是不能允許的。
當(dāng)然你們也都知道的，其實收件人并不都是這樣的人，有些人的習(xí)慣正好相反，他們對付快遞來的貨物的頂真程度讓你簡直忍無可忍。比如一個婦女喜歡從網(wǎng)上購買衣服，每次拿到衣服，她都上上下下前前后后里里外外反復(fù)檢查，甚至連線縫都扒開來看個仔細(xì)，我在旁邊看得心里暗笑，她是不是以為這衣服是我本人縫制出來的，就算看出線縫有問題，她拿我有什么辦法呢。另有一個婦女也是經(jīng)常買衣服的，有一次打開箱子驗貨時聞到一股橡膠味，她堅持說這是假冒偽劣產(chǎn)品，當(dāng)場就要退貨，又說穿這種衣服會得癌的，說得嚇人倒怪。但無論是貨真價實還是假冒偽劣，都與我無關(guān)，她這是在為難我，我耐心跟她解釋了條例，驗貨時只有當(dāng)貨物損壞或原先確認(rèn)過的尺寸顏色不符才能拒收，沒有一條規(guī)定說，衣服有異味也能當(dāng)場拒收的，最后磨了半天，她還算講理，收下了那件可能很恐怖的衣服，決定打客服電話要求退貨，后來怎么樣我就不知道了，也不管我事。還有一個收件人也很奇怪，一定要問我叫什么名字，我說公司沒有規(guī)定要報名字，可以不告訴她，但見她執(zhí)意要問，我就告訴她了，我還心存僥幸地以為她要給我介紹對象呢。不料下次去的時候，她又問我的名字，我說上次告訴你了，她說記性不好，忘了，我又告訴一遍，如此三番幾次的，我心里有疑問，我跟她解釋說，其實，送快遞跟名字沒有關(guān)系的。她說，怎么沒有關(guān)系，我連送水工都要問他們名字的。我想她可能是防患于未然吧，生怕哪天出了事找不到人。但其實她不知道快遞公司都有規(guī)定的，哪一片區(qū)域歸哪一個快遞員，都是清清楚楚的，她只要說出她的地址，公司就能知道是誰送的，除非那是個不規(guī)矩的公司，如果是不規(guī)矩的公司，你知道快遞員的名字有人才通知，你就算知道老板的名字，也同樣不能解決問題的。
真是林子大了什么鳥都有。什么鳥你都得小心應(yīng)付，誰讓你是快遞員呢?，F(xiàn)在快遞中的差錯很多，無論誰是誰非，最后鳥屎總是要拉在我們頭上的，我們只能如履薄冰地保護(hù)著自己的腦袋不受鳥的欺負(fù)。
不說鳥了，還是回到眼前的這個人身上吧，她終于打開紙箱，拎出那個貨物，我才沒心思管她是什么貨物，就算大變活人也不管我事，可是她還偏偏把那貨物揚(yáng)到我的眼前，喏，看見了吧。我貌似瞄了一眼，是一條打底褲，還洋紅色呢，我心里就很瞧不起她，別以為我不知道，網(wǎng)購一條打底褲，貴不過幾十元，最便宜的十塊錢就賣了。她倒沒為她的低廉的打底褲難為情，揚(yáng)過打底褲后，又說，行了吧，算驗過了吧，可以簽收了吧。
當(dāng)然可以了，我又不是有意要刁難她，只要她按規(guī)矩辦就行，我請她在單子上簽了名，我撕走上面一張，就可以走了，她也回屋里去了，兩下剛剛轉(zhuǎn)身，忽然我聽到她那里發(fā)出一聲尖叫，我以為又出錯了，趕緊回頭看，她卻已經(jīng)笑得直不起腰了，弓著身子在那里哎喲喲，哎喲喲。我不知道她哎喲個什么勁，既然她不是找我麻煩的，我趕緊撤。她見我要撤，才勉強(qiáng)直起了腰，沖我說，哎喲，我買過一條一模一樣的哎，哎喲，我怎么忘得干干凈凈，一點也記不得了，看到它，我才想起來，前幾天才買過的呀。這與我無關(guān)，我還是得撤。她又說，我不會得老年癡呆了吧，我才二十五歲呀。這仍然與我無關(guān)，我再撤。
我這才撤走了。
我開始干這一行的時候，還有些新鮮感，但時間一長，什么感也沒有了，什么都一個樣，收件人呢，恐怕有七八成都是剛才那樣的小八婆，手里有一點錢，錢又不多，盡在網(wǎng)上淘些不值錢的甚至沒多大用的東西，我真是替她們想不通，她們那手，真的很癢，一天不拿鼠標(biāo)點一下，又點一下，再點一下，貌似這一天的日子就不下去。當(dāng)然，就是因為她們天天點一下，又點一下，再點一下，快遞公司就那樣如雨后春筍般地冒出來了，而且越冒越多，越冒越強(qiáng)，我都聽說了，現(xiàn)在有一千多家快遞公司。我同事說，一千多？誰統(tǒng)計的，那些連冊都不注的黑公司他統(tǒng)計得了嗎？我同事比我有想法，按照統(tǒng)計的數(shù)字是一千多字，按照他的想法，那就不知道是多少家了，難怪競爭這么激烈。
當(dāng)然，這無數(shù)無數(shù)的收件人，她們收到的東西，也不一定都是她們自己買的，也有別人贈送或代購的，比如男朋友啦，比如父母啦，比如別的什么人啦，但那個比率是很小的。
說起來，我不應(yīng)該抱怨她們，更不應(yīng)該瞧不起她們，有了她們，才有快遞公司的生意，才有我們的飯碗。其實她們中間也有好多不錯的女孩，如果她們的手不那么癢，其實真是很好的，如果我能夠找其中的任何一個做老婆，也都心滿意足了。
有一次我到一家送快遞，那姑娘開了門，還客氣地緊著請我進(jìn)去，我知趣，才不會進(jìn)去，但她太熱情了，甚至還過來拉我，說，進(jìn)來呀，進(jìn)來呀，沒事的。那我也只能站在她家門口，就這么一站，我順便朝她屋里一望，我的個媽呀，堆了半屋子的快遞，多半都還沒有開包呢，封得死死的。我不知道這是哪家快遞公司遞送的，怎么能不開箱給貨就給她了呢。不過這也不管我事，我只要做好我的工作就行了，還管別家快遞公司干什么，各家有各家的規(guī)矩。我只是想，這樣的老婆我不娶也罷，她這哪里是購物，分明是在做游戲，我一個送快遞的，哪有那么多錢給她過家家啊。
